A Rekar trabalha para garantir que seu pedido chegue com rapidez, segurança e total cuidado.
Nosso objetivo é proporcionar a melhor experiência de compra, desde o momento do pedido até a entrega no seu endereço.
O prazo de entrega começa a ser contado a partir da confirmação do pagamento pela instituição financeira (cartão, Pix ou boleto).
Esse prazo pode variar conforme:
O endereço de entrega informado;
A disponibilidade do produto em estoque;
O tipo de frete escolhido no momento da compra.
Assim que o pedido for despachado, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar a entrega em tempo real.
Oferecemos frete grátis para todo o Brasil nas compras acima de R$249,00 (duzentos e quarenta e nove reais).
O benefício é aplicado automaticamente no carrinho, assim que o valor mínimo for atingido.
O frete grátis é válido apenas para o envio padrão e pode não se aplicar a regiões de difícil acesso ou localidades com restrições logísticas específicas.
As entregas da Rekar são realizadas por transportadoras parceiras e pelos Correios, sempre buscando a melhor opção de prazo e custo-benefício para o cliente.
Importante: não realizamos entregas em caixas postais ou locais que impossibilitem o recebimento e assinatura do comprovante de entrega.
Em casos de atraso ou problemas logísticos (como extravio, endereço incorreto ou destinatário ausente), nossa equipe entrará em contato para resolver o quanto antes.
Pedimos que verifique sempre:
Se o endereço informado está completo e correto;
Se há alguém disponível para receber o pedido no local de entrega.
Recuse o recebimento do pedido se:
A embalagem estiver violada;
O produto estiver danificado;
O item for diferente do que foi comprado.
Nesses casos, entre em contato imediatamente com nosso suporte através do e-mail [email protected] para que possamos resolver a situação rapidamente.
Nosso time de atendimento está sempre à disposição para ajudar com informações sobre prazos, rastreamento ou condições de frete:
[email protected]
